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太和县档案馆服务群众措施实

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作者:李继周 | 信息来源:太和县档案局 | 发布日期:2018-01-09

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年末岁尾,太和县档案馆“门庭若市”,查档群众几乎挤破了门。他们有的查找招工文件、有的查找宅基资料、有的查找工资补贴,不一而足。

    上班时间还没到,县档案馆门前就聚集了大批前来查档的群众。为了减少群众等待时间,档案馆工作人员总是提前开始办公,为他们一一仔细检索、查询、调卷、出具各种证明材料。有时由于查档者提供的信息不够准确,工作人员便根据工作经验,穷尽各种方法,通过反复询问查档者获取更多的有效信息,来确定查询的内容。一波又一波的查档者,没有让工作人员厌烦,他们克服人手少、工作量大的实际困难,用亲切的话语、周到的服务,感动着前来查询的群众。群众纷纷表示,档案馆有家的温馨,档案馆的同志让他们有亲人的感觉。不仅如此,查档大厅内还设有饮水设备、纸杯、椅子等便民服务设施,让前来查档的群众在等待的同时可以喝一杯热水,有一个小憩的地方。

    一枝一叶总关情。县档案馆通过这些便民服务,切实解决了群众的难题,拉近了与群众的距离,赢得了群众的赞誉。



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