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预先查询预约查档 为群众提供满意服务

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作者: | 信息来源:霍山县档案局 | 发布日期:2017-12-19

日前,居住在安徽合肥的李先生因要办理退休,发现他于1979年在霍山县漫水河镇属某个村插队时的档案资料丢失了,于是打电话到霍山县档案局办公室述说了相关情况,请求给予帮助。局办公室工作人员考虑到路途较远,为防止对方跑冤枉路,实行了预先查阅服务。根据李先生提供的个人信息,工作人员在馆藏档案查询系统中查到了他当时插队的介绍信和登记表,并电话告知了李先生本人,请他携带有效证件在工作日来馆办理查档手续。因忙于工作,对方希望能够在周末的时间给他办理查档。考虑到实际情况,经过协商,县档案馆为李先生实行了预约查档服务,并在某周六上午10时许为他办理了查档。拿到相关档案资料后,李先生激动地说:“非常感谢你们,为我解决了大问题。没想到,霍山县档案馆的服务这么周到,周末也能查阅档案。为你们点赞!”

    近年来,霍山县档案馆注重服务民生,不断完善馆藏档案门类,加强档案的收集与整理,馆藏数量大幅提升。档案信息化工作快速推进,馆藏档案除涉密外全部完成数字化,建成目录数据库110万条,全文数据库560万页,服务能力和服务水平显著提高。在硬件条件大幅度改善的基础上,县档案局更加注重档案干部队伍建设,以人为本,竭力为人民群众提供满意的档案服务。



责任编辑:胡敏